Companhia aérea restabelece operações após interrupção causada por problemas de software que afetaram voos em todo o país.
24 de Dezembro de 2024 às 13h45

American Airlines retoma voos nos EUA após falha técnica em véspera de Natal

Companhia aérea restabelece operações após interrupção causada por problemas de software que afetaram voos em todo o país.

A American Airlines, a maior companhia aérea do mundo, anunciou a retomada de suas operações nos Estados Unidos nesta terça-feira, 24 de dezembro, após uma breve paralisação que afetou todos os seus voos. A interrupção, que ocorreu em um dos períodos mais movimentados do ano, foi provocada por uma falha técnica em seu sistema de software.

De acordo com informações divulgadas pela companhia, o problema impediu a realização de cálculos essenciais de peso e balanceamento, o que levou à suspensão temporária de todos os voos. A Administração Federal de Aviação (FAA) autorizou a paralisação e, posteriormente, a retomada das operações.

“Pedimos desculpas aos nossos clientes pelo inconveniente”, afirmou a American Airlines em um comunicado. A companhia ressaltou que suas equipes técnicas estavam trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.

A suspensão dos voos ocorreu entre 8h50 e 9h50, horário de Brasília, e causou atrasos significativos em diversos aeroportos, especialmente no Aeroporto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood, onde muitos passageiros relataram frustrações nas redes sociais.

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David Myers, um dos passageiros afetados, comentou sobre a situação: “É véspera de Natal, então reclamar não parece muito certo. A segurança sempre vem em primeiro lugar, mas mais informações no portão seriam úteis”, disse ele, enquanto aguardava por notícias sobre seu voo.

As redes sociais foram inundadas com relatos de viajantes que enfrentaram atrasos de até 90 minutos e, em alguns casos, foram obrigados a desembarcar após o retorno dos aviões aos portões. “O capitão disse que a interrupção do software da American impediu os cálculos de peso e balanceamento ‘em toda a empresa’ sem estimativa de resolução”, postou um usuário na plataforma X.

Após a resolução do problema, as ações da American Airlines, que inicialmente caíram quase 3% no pré-mercado, apresentaram uma leve recuperação, subindo 1% após a normalização das operações.

Embora a companhia ainda não tenha divulgado detalhes sobre a natureza da falha técnica, a situação ocorre em um momento crítico para o setor aéreo, com milhões de pessoas planejando viajar para as festas de fim de ano. A American Airlines opera milhares de voos diariamente, conectando mais de 350 destinos em mais de 60 países.

As autoridades do setor aéreo continuam monitorando a situação e a companhia se comprometeu a manter seus clientes informados sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

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