Instabilidade na internet da Claro afeta clientes em diversas regiões do Brasil
Usuários relatam problemas com internet fixa e móvel nesta segunda-feira, com picos de reclamações em várias capitais.
Clientes da operadora Claro enfrentam dificuldades com a internet fixa e móvel nesta segunda-feira, 24 de março. Desde as primeiras horas da manhã, relatos de instabilidade têm sido registrados, com mais de 1.500 queixas documentadas no Downdetector, plataforma que permite aos usuários reportarem problemas com serviços online.
Os primeiros relatos começaram a surgir por volta das 6h, com um pico de reclamações atingindo seu ápice às 9h. As capitais mais afetadas incluem São Paulo, Brasília, Curitiba, Rio de Janeiro e Porto Alegre, além de cidades como Campinas (SP) e Londrina (PR). A maioria das queixas refere-se a dificuldades de conexão, especialmente com a rede 5G, o que tem impossibilitado o acesso a aplicativos populares como Spotify, Instagram e WhatsApp.
Segundo informações apuradas, a situação não afeta os serviços de telefonia da operadora, que continuam funcionando normalmente. No entanto, a instabilidade na internet tem gerado frustração entre os clientes, que dependem da conexão para trabalhar, especialmente em um momento em que muitos atuam em home office.
Além disso, a Claro também está recebendo relatos sobre problemas na internet móvel. Durante testes realizados, foi possível observar uma certa instabilidade na rede, com alguns aplicativos funcionando normalmente enquanto outros apresentavam dificuldades.
Os usuários têm utilizado as redes sociais para expressar sua insatisfação. Em postagens, muitos questionam a operadora sobre a falta de sinal e a ausência de informações sobre a situação. “@ClaroBrasil sem sinal no mundo? Acordamos e não temos rede geral para clientes Claro? Como assim?!” escreveu uma usuária no Twitter.
A reportagem entrou em contato com a Claro em busca de um posicionamento sobre a situação, mas até o momento não obteve retorno. A expectativa é que a operadora se pronuncie em breve, esclarecendo as causas da instabilidade e as medidas que estão sendo adotadas para resolver o problema.
Enquanto isso, os clientes continuam a relatar suas experiências nas redes sociais, evidenciando a abrangência do problema que afeta não apenas a internet fixa, mas também a móvel, em diferentes partes do Brasil. A situação é acompanhada de perto por especialistas e usuários, que aguardam uma solução rápida para a normalização dos serviços.
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