Aposentados podem contestar descontos indevidos do INSS em agências dos Correios
A partir de sexta-feira, beneficiários poderão solicitar reembolso de valores não autorizados nas agências dos Correios.
A partir desta sexta-feira, 30, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios. Essa medida visa garantir que todos os cidadãos tenham acesso ao direito de contestar valores que não foram autorizados.
A iniciativa representa um avanço significativo na ampliação da rede de atendimento presencial para os beneficiários, especialmente em regiões onde não há unidades do INSS. Com mais de 5 mil agências habilitadas em todo o Brasil, os Correios se tornam um ponto crucial no combate às fraudes que afetaram milhares de aposentados e pensionistas.
“Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que, com sua capilaridade e infraestrutura, atuam como um braço do governo federal a serviço da população. Estamos prontos para oferecer soluções que garantam segurança e dignidade a todos, especialmente aos que mais precisam”, afirmou Fabiano Silva dos Santos, presidente dos Correios.
Gilberto Waller Júnior, presidente do INSS, destacou que a medida busca facilitar o acesso dos beneficiários ao processo de contestação. “Estamos ampliando o acesso e reduzindo barreiras, oferecendo um caminho mais direto para resolver problemas relacionados a descontos indevidos que prejudicaram aposentados brasileiros”, disse.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, também comentou sobre a importância dessa colaboração, ressaltando que a ação faz parte do esforço do governo para proteger aposentados e pensionistas que foram vítimas de fraudes. “Os Correios se somam a esse compromisso para que nenhum aposentado fique no prejuízo. Vamos ampliar o atendimento e alcançar aqueles que são mais vulneráveis”, afirmou.
A parceria entre o INSS e os Correios inclui protocolos rigorosos de segurança, com atendimento realizado exclusivamente por profissionais treinados. Todos os dados dos beneficiários serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a confidencialidade e a rastreabilidade das informações.
Para regiões ainda não atendidas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de universalizar o serviço e garantir que todos os beneficiários tenham acesso à contestação de descontos indevidos.
Os aposentados e pensionistas que desejam contestar descontos não autorizados devem comparecer às agências dos Correios com um documento oficial com foto. Caso não consigam ir pessoalmente, um representante legal pode comparecer com procuração autenticada, mas terá acesso limitado apenas à consulta das informações.
É importante ressaltar que nenhum funcionário dos Correios está autorizado a visitar residências para realizar atendimentos. O contato deve ser feito exclusivamente por meio dos canais oficiais, como o aplicativo e site “Meu INSS”, pela Central 135 ou nas agências dos Correios.
Com essa nova medida, espera-se que mais aposentados e pensionistas possam ter seus direitos respeitados e que os casos de fraudes sejam minimizados, garantindo um atendimento mais seguro e acessível a todos os beneficiários do INSS.
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