Banco confirma que a maior parte dos recursos foi recuperada e que não houve acesso a contas de clientes.
23 de Março de 2026 às 15h32

BTG Pactual retoma serviços de PIX após ataque hacker que desviou R$ 100 milhões

Banco confirma que a maior parte dos recursos foi recuperada e que não houve acesso a contas de clientes.

O BTG Pactual anunciou nesta segunda-feira (23) que está reestabelecendo o serviço de PIX, que havia sido suspenso no domingo (22) após um ataque hacker que desviou aproximadamente R$ 100 milhões da instituição financeira.

De acordo com informações divulgadas, a falha ocorreu em operações relacionadas ao sistema de pagamentos instantâneos, mas o Banco Central esclareceu que seus sistemas não foram comprometidos. A área técnica da autoridade monetária identificou o que foi descrito como um “problema localizado” dentro do banco.

Após detectar atividades atípicas nas contas, o BTG decidiu suspender todas as operações com PIX como medida de segurança. A instituição assegurou que não houve acesso às contas dos clientes e que nenhum recurso foi retirado delas.

Em comunicado, o BTG Pactual confirmou o ataque e informou que diversas ações foram implementadas para minimizar os danos. O banco também se colocou à disposição para esclarecer dúvidas de seus clientes.

O BTG enfatizou que a segurança das informações é uma prioridade e que os canais de atendimento estão abertos para auxiliar os correntistas. “Estamos disponíveis para tirar dúvidas e garantir a tranquilidade de nossos clientes”, afirmou a instituição.

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Fontes próximas ao caso relataram que a maior parte dos valores desviados já foi recuperada, restando entre R$ 20 milhões a R$ 40 milhões ainda em processo de restituição.

O ataque gerou preocupação entre os usuários do sistema de pagamentos, que tem se tornado cada vez mais popular no Brasil. O BTG Pactual, um dos principais bancos de investimento do país, tem trabalhado para restaurar a confiança de seus clientes após o incidente.

O banco também reiterou que a integridade e a segurança dos dados dos clientes são fundamentais e que todas as medidas necessárias estão sendo tomadas para evitar futuros incidentes.

Com a retomada do serviço de PIX, o BTG espera normalizar as operações e garantir que os clientes possam realizar suas transações financeiras sem maiores preocupações.

O incidente destaca a importância da segurança cibernética no setor financeiro, especialmente em um momento em que a digitalização dos serviços bancários está em ascensão no Brasil.

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