Procon aplica multa de R$ 13,6 milhões à concessionária Águas do Rio por desabastecimento
A falha no fornecimento de água afetou diversos bairros da cidade, gerando impactos em serviços essenciais.
O Procon Carioca impôs uma multa de R$ 13,6 milhões à concessionária Águas do Rio, em decorrência de falhas no abastecimento de água que atingiram a capital fluminense e regiões adjacentes. A decisão foi anunciada nesta segunda-feira (2), após a empresa não apresentar defesa no prazo estipulado pelo órgão, que é vinculado à Secretaria Especial de Cidadania.
Os problemas de abastecimento começaram na última terça-feira (26), durante uma manutenção programada no Sistema Guandu, crucial para a distribuição de água na cidade. Apesar da conclusão da manutenção, uma necessidade de reparo não prevista levou a interrupções no fornecimento, resultando em mais de cinco dias sem água em várias áreas do Rio de Janeiro.
A diretora-executiva do Procon, Renata Ruback, destacou a gravidade da situação, afirmando que “o desabastecimento impactou diretamente o cotidiano de cidadãos, além de comprometer o funcionamento de escolas, universidades, hospitais e órgãos públicos”. Ela enfatizou que a concessionária deveria ter tomado medidas para evitar a interrupção no serviço, que é considerado essencial.
Além da multa aplicada à Águas do Rio, o Procon também notificou outras oito empresas que atuam na distribuição de água por carros-pipas. Estas companhias foram chamadas a esclarecer possíveis práticas de preços abusivos, em um momento em que a população enfrenta a escassez de água.
As áreas mais afetadas pela falta de abastecimento incluem bairros como Botafogo, Flamengo, Tijuca e Santa Teresa, que já vinham enfrentando dificuldades. A administração municipal destacou que a falta de comunicação prévia sobre o desabastecimento foi um fator que intensificou os transtornos, especialmente em um período de altas temperaturas.
Em resposta à situação, a Águas do Rio confirmou as falhas em sua distribuição de água, esclarecendo que as equipes estão trabalhando em reparos emergenciais e que o abastecimento está em processo de recuperação gradual. A concessionária ainda não se manifestou sobre a multa aplicada pelo Procon.
O Procon Carioca segue atento à situação e reiterou que qualquer infração ao Código de Defesa do Consumidor poderá resultar em sanções adicionais para as empresas notificadas.
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