Enel SP lança campanha de fim de ano para renegociação de dívidas de energia
Ação, que se estende até 31 de dezembro, oferece parcelamento em até sete vezes e entrada mínima de 10%.
A Enel Distribuição São Paulo anunciou uma nova campanha de renegociação de dívidas, voltada para clientes com contas de energia em atraso. A iniciativa, que visa auxiliar consumidores que possuem faturas vencidas há pelo menos 61 dias, se estenderá até o dia 31 de dezembro.
Os clientes poderão aproveitar condições especiais de negociação, que incluem a possibilidade de parcelamento em até sete vezes, com uma entrada mínima de 10%. Os valores acordados serão incorporados nas contas mensais de energia, facilitando o pagamento para os consumidores. Contudo, é importante ressaltar que aqueles que já possuem algum parcelamento em andamento não poderão participar dessa nova ação.
As negociações podem ser realizadas de forma presencial em unidades físicas da Enel ou através de diversos canais de atendimento. Os consumidores têm à disposição o site da Enel, o aplicativo Enel São Paulo, disponível para iOS e Android, além do WhatsApp pelo número (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento, que pode ser contatada pelo telefone 0800 72 72 120. Para efetuar a negociação, o cliente deverá apresentar a conta de energia e a documentação necessária no momento do atendimento.
Em um esforço para atender melhor os clientes, duas unidades físicas da Enel, localizadas em Santo Amaro e São Miguel Paulista, funcionarão em horário especial no próximo sábado, dia 14 de dezembro, das 8h às 13h.
De acordo com a empresa, o principal objetivo dessa campanha é evitar a suspensão do fornecimento de energia para os consumidores inadimplentes, especialmente em um período festivo como o fim de ano. “Muitos clientes recebem o 13º salário neste período e acreditamos que esta é uma oportunidade para quitar dívidas e iniciar o novo ano com uma nova perspectiva”, afirmou André Oswaldo, responsável pela área de mercado da Enel Distribuição São Paulo.
A Enel também destacou que as condições de negociação podem variar conforme a situação de cada cliente. A cobrança de encargos, que inclui IPCA e juros, será aplicada aos débitos, assim como os juros de parcelamento. A Enel Distribuição São Paulo atende atualmente cerca de 7,9 milhões de unidades consumidoras em 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital paulista.
Com essa iniciativa, a Enel busca não apenas facilitar a regularização das contas de energia, mas também proporcionar aos clientes uma nova chance de recomeço financeiro, especialmente em um momento em que muitos buscam equilibrar suas finanças após um ano desafiador.
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