Serasa implementa limpeza instantânea de nome após pagamento de dívidas com Pix

A Serasa Experian anunciou uma nova funcionalidade que permitirá a limpeza instantânea do nome do devedor após o pagamento de dívidas, uma mudança significativa em relação ao processo anterior que levava até nove dias. Além disso, a pontuação de crédito, conhecida como score, também será atualizada em tempo real, oferecendo aos consumidores uma recuperação imediata de seu acesso ao crédito.

De acordo com a empresa, essa inovação pode gerar um impacto econômico de aproximadamente R$ 13 bilhões, valor equivalente ao que é movimentado no varejo durante o Dia das Mães. Luiz Rabi, economista da Serasa, explica: “É uma antecipação de consumo que equivale a um segundo Dia das Mães. A pessoa no mesmo instante recupera seu acesso a crédito”.

O diretor de serviços de crédito da Serasa, Giresse Contini, ressalta que a demanda por uma baixa imediata das dívidas tem crescido nos últimos anos. “Essas reclamações aumentaram e isso tem uma correlação com o Pix, que ensinou aos brasileiros que as transações podem e devem ser mais rápidas”, afirma Contini.

Atualmente, a Serasa possui cerca de 93 milhões de consumidores cadastrados em sua base, com aproximadamente 25 milhões acessando o aplicativo mensalmente. Recentemente, a empresa adquiriu uma participação de 9,15% na Cerc e, em outubro do ano passado, comprou a Clearsale por cerca de R$ 2 bilhões, consolidando-se como um hub de serviços financeiros ao investir em 15 companhias nos últimos quatro anos.

A nova funcionalidade estará disponível a partir de fevereiro e permitirá que os consumidores quitem suas dívidas em tempo real através do aplicativo Serasa Limpa Nome, utilizando exclusivamente o método de pagamento via Pix. Essa mudança visa facilitar a renegociação de dívidas, que atualmente é um processo demorado, devido à necessidade de mediação das instituições financeiras antes da atualização na Serasa.

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Com a implementação do novo sistema, os pagamentos serão feitos diretamente à Datatech, permitindo que a atualização do score de crédito ocorra automaticamente, sem a necessidade de esperar pelo processo tradicional. O economista Luiz Rabi destaca que o impacto será especialmente significativo para as classes média e baixa, que frequentemente buscam alternativas para melhorar sua situação financeira.

“Se pegarmos todas as pessoas que estão renegociando suas dívidas, calcularmos a renda média delas e o quanto elas podem absorver em novos créditos, temos um impacto de cerca de R$ 13 bilhões”, afirma Rabi, enfatizando a importância da medida para a economia.

Além disso, a nova funcionalidade não apenas beneficiará os consumidores, mas também terá um efeito positivo no mercado de crédito como um todo, movimentando diversas cadeias produtivas, incluindo setores como publicidade, logística e transporte.

Para utilizar o novo recurso, os consumidores devem baixar o aplicativo da Serasa e seguir algumas etapas simples: acessar o aplicativo, realizar o cadastro ou login, identificar seu Serasa Score, verificar e selecionar as dívidas a serem pagas e gerar o código Pix para o pagamento. Assim que o pagamento for processado, o score do cliente será atualizado e a dívida será baixada.

Giresse Contini também informou que outras formas de pagamento deverão ser implementadas nos próximos meses, ampliando ainda mais as opções para os consumidores. Importante ressaltar que a Serasa não cobrará taxas adicionais durante o pagamento, uma vez que a companhia recebe a tarifa diretamente dos credores.